Vergelijkingswebsite Kieskeurig.nl en CycleSoftware slaan de handen ineen om een brug te bouwen tussen online oriëntatie en een bezoek aan de fietsenwinkels voor een proefrit of advies. Fietsenwinkels die de kassasoftware van CycleSoftware gebruiken, kunnen ervoor kiezen om hun voorraadinformatie door te geven aan Kieskeurig.nl.
De fietsvakhandel maakt dankbaar gebruik van Gazelles nieuwste service, bestaande uit een online bestelmodule en gratis thuisbezorging via de dealer. "Hiermee ondersteunt Gazelle ons in deze moeilijke coronatijd. Op onze beurt helpen we consumenten die winkelbezoek liever mijden", stelt Peter Hofstede van Hofstede Tweewielers.
Een steeds belangrijkere online afzetmarkt is de verkoop door retailers via zogenaamde marketplaces zoals Amazon, Fonq en Bol.com. Al meer dan 30% van alle e-commerce aankopen (in Europa) worden gedaan via een marketplace.
Winkelketen Expert is een voorbeeld van een bedrijf dat online en offline goed weet te combineren. Dik Pijl, directeur van Expert, vertelt in dit artikel hoe het bedrijf het omnichannel beleid afgelopen jaren aanpaste.
Marktonderzoeksbureau Marktdata.nl constateert dat de elektrische fiets inmiddels de 'gewone' fiets voorbij is in het aantal maandelijkse zoekopdrachten in Google. Niet in de laatste plaats doordat online leveranciers Stella en Amslod flink aan de (digitale) weg timmeren.
De redactie van Tweewieler kreeg een reactie van International Bike Group (IBG) op onze publicatie over de uitzending op Radar Radio. "Het geschetste beeld dat de test zou rammelen verontrust ons. Dat is vanzelfsprekend nooit onze bedoeling geweest en we erkennen dat we op enkele aspecten onvoldoende zorgvuldig zijn geweest", aldus een woordvoerder van IBG.
Fietsenwinkel.nl kwam afgelopen week negatief in het landelijke nieuws. In een item op Radar Radio blijkt dat in de Nationale E-bike Test van Fietsenwinkel.nl namen van testers veranderd zijn. Verder komt volgens Radar Radio het huismerk Brinckers opvallend goed uit de test en wordt er gesjoemeld met reviews. Het AD publiceerde zaterdag een artikel over deze kwestie.
Er zijn diverse vergelijkingswebsites voor hotels, vliegtickets en zorgverzekeringen. Voor de fiets is er nu voor de consument Fietsvergelijkers.nl met daarop een vergelijking op het gebied van service en prijs.
Stella opent vandaag 14 nieuwe E-bike Testcenters. Het merk is van plan om het aantal testcentra verder uit te breiden en wil in een jaar tijd doorgroeien naar 40 winkels. In totaal heeft Stella nu 31 E-bike Testcenters in Nederland.
Daan Noordeloos van Transavia sprak deze week op het BOVAG Jaarcongres over de klantstrategie van het bedrijf. In de vliegtuigbranche is sprake van extreme prijsconcurrentie. "We moesten ons dus op wat anders concentreren om ons te onderscheiden. We wilden de stap maken van dienstverlening naar belevenis. De vakantie van onze klanten begint aan boord."
