Alles over Garantie

Van Dam: 'De garantiekaart is de oplossing die als beste uit de bus kwam; het haalt de rompslomp weg uit de winkel, en maakt de verkoop net zo eenvoudig als dat van een paar fietstassen.'

Vomax: 'Verlengde garantie net zo makkelijk verkopen als een fietstas'

Veel rijwielhandelaren vinden verlengde garantie voor e-bikes een interessant product om bij een nieuwe e-bike te verkopen. Consumenten willen namelijk voorkomen dat ze na twee jaar al geconfronteerd worden met hoge reparatiekosten. De rijwielhandel profiteert zelf van verlengde garantie omdat de klant nog jaren verplicht moet terugkeren voor regulier onderhoud. Ondanks deze voordelen worden verlengde garanties nog relatief weinig aangeboden. Winkeliers vinden de verkoop ervan vaak lastig of tijdrovend. De nieuwe 'Garantiekaart' geïntroduceerd door Vomax, moet daar verandering in brengen.

Op 27 april 2022 ging de wettelijke garantietermijn van 6 naar 12 maanden. Als verkoper moet je tot maximaal een jaar na de aankoop kunnen aantonen dat de klacht van een koper ongegrond is.

Ondernemen19 jul. 23

Verlengde wettelijke garantie jaar oud; alle ins en outs nog eens op...

Herinner je je nog dat ruim een jaar geleden de wettelijke garantie binnen de hele EU werd verruimd van een half naar een heel jaar? Met het oog op onder andere de groeiende verkoop van gebruikte elektrische fietsen is het goed om de feiten rond de verlengde wettelijke garantie nog eens op een rij te zetten.

Met de Fiets Garantieverzekering biedt Kingpolis rijwielzaken de mogelijkheid om klanten die een nieuwe e-bike aanschaffen in plaats van korting, 5 jaar garantie aan te bieden op hun nieuwe fiets.

Fietsverzekering30 mrt. 23

Fietsverzekering: concurreer op zekerheid en service (niet op korting)

Wordt u ook wel geconfronteerd met klanten die zich op internet hebben georiënteerd en u dan om de hoogste korting vragen? Kingpolis en Fietservice ID bieden rijwielzaken een antwoord op deze concurrentie van online aanbieders. Concurreer op zekerheid en service in plaats van op prijs.

"We openen de start van het nieuwe fietsseizoen met een ruime voorraad èn met een 5 jaar garantie-actie."

Artikel01 jun. 22

Dirk-Jan Hilboesen (QWIC): 'Wij hebben tijdig geanticipeerd en flink...

Het is een algemeen bekend feit, de schaarste van onderdelen in de fietsbranche. Leveringen van elektrische fietsen kunnen hierdoor lang op zich laten wachten. Ondanks deze schaarste heeft het Nederlandse e-bike merk QWIC haar voorraad momenteel goed op orde. Hoe komt het dat dit bedrijf een opvallend uitgebreide en ruime voorraad e-bikes heeft kunnen opbouwen?

Nieuws23 aug. 21

QWIC geeft tijdelijk 5 jaar garantie

QWIC geeft tijdelijk 5 jaar garantie op het grootste deel van haar collectie. Normaliter is de garantieperiode 2 jaar. Met deze tijdelijke actie wil de fabrikant het vertrouwen in haar producten tonen.

Luc Baetens van CarGarantie vertelt zijn verhaal over e-bikes en garantie op vrijdag 18 januari van 15.00 tot 16.00 uur in het Meeting Center van de Kortrijk XPO.

Nieuws10 jan. 19

Workshop E-BikeGarantie op Velofollies

Op de beurs Velofollies die van 18 tot en met 20 januari in Kortrijk wordt gehouden, geeft Luc Baetans van CarGarantie een workshop over E-BikeGarantie met als thema klantenbinding voor de fietshandelaar, zekerheid voor de toekomst.

Nieuws07 mrt. 18

5 jaar e-bike garantie met Ebike Factory en CarGarantie

Ebike Factory en CarGarantie introduceren een nieuw garantiemodel voor e-bikes op de Nederlandse markt. Tijdens de lopende fabrieksgarantie kan een verlengde verzekering afgesloten worden. Daarmee wordt de garantie verlengd tot maximaal 5 jaar.

BOVAG-garantie zou geen garantie zijn, maar een verzekering. Foto Maarten Huisman Photography gemaakt bij Snel Fietsen Den Haag

Nieuws29 sep. 17

BOVAG-garantie: garantie of verzekering?

Deze week berichtten diverse kranten en nieuwszenders over BOVAG-garantie. Deze zou geen garantie zijn, maar een verzekering. Hoewel het hier in de eerste plaats over bovenwettelijke garantie op auto's gaat, hebben we gecheckt of dit ook voor elektrische fietsen kan gelden.

Uitdragen dat iets dat voorheen gratis was, nu geld kost, is knap ingewikkeld, vindt Eugen.

Blog10 dec. 15

Van de Winkelvloer: Klantgericht?

In zijn column Van de Winkelvloer onderzoekt Eugen Uppelschoten hoe klantgericht hij is (en zijn collega's zijn): We beweren vaak dat we klantgericht zijn. Maar zijn we dat ook echt? Laten we samen eens kijken.

Als het lukt om in deze branche met ons team en met onze klanten succesvol te blijven, zijn we heel onderscheidend. Dus wat schuilt er in deze situatie een geweldige kans om uniek te zijn.

Nieuws20 jul. 15

Hoe ga je het beste om met klachten?

In zijn column 'Van de Winkelvloer' schrijft Eugen Uppelschoten over garantiestress. Lees hier over het omgaan met klachten en het ombuigen van negatieve emoties naar een positieve stemming.