Alles over Van de Winkelvloer

Als ik inzoom op het consumentengedrag omtrent corona en de daardoor ontstane schaarste dan toont dat volgens mij eens te meer aan dat de moderne consument een behoorlijk verwend wezen is geworden.  

DST oriënteert zich op haar toekomst. Omdat we als branche meer vraaggericht willen werken, komt de uitwisseling van meer doorverkoopinformatie weer langs. Eugen hoopt dat leveranciers dit niet als tovermiddel zien. Wie heeft er frisse ideeën over? Ze zijn broodnodig!

Als eind maart de zon weelderig schijnt, de AEX door de 700 punten schiet, de klok is verzet en de avondklok is opgeschoven, is het ineens volle bak lente. De telefoon staat roodgloeiend, de email puilt uit. Het geld brandt mensen in de zak. De vraag is groot, men wil fietsen! Er is alleen een klein probleempje...

Fabrikanten, importeurs en groothandels willen de beschikbaarheid van hun producten laten aansluiten op de vraag. Daar gebruiken ze in toenemende mate ingenieuze software voor. Allerlei algoritmes zorgen dat er meer of minder wordt geproduceerd als de vraag verandert. Dat klinkt mooi, maar is het dat ook? Nee! 

Reviews zorgen voor waardevolle feedback. Maar soms ook helemaal niet. Eugen heeft een pakkend voorbeeld.

Het fietsen zit al jaren in de lift en dat ziet er voor de toekomst zeer rooskleurig uit. Op alle fietsvlakken - mobiliteit, recreatie, avontuur en sport - blijft de fiets immers aan populariteit winnen. Maar blijft de fiets de fiets? En hoe spelen wij als branche op de toekomst in?

Terwijl we in de winkel alle zeilen bijzetten om de aanhoudende drukte aan te kunnen, zijn we ook achter de schermen drukker dan anders. Waren eerst de fietsen op, nu blijven schappen leeg, waarmee ook de leveringen voor klantbestellingen uitblijven.

De afgelopen maanden was het ook bij Eugen een gekkenhuis door extreem veel corona interesse voor fietsen. De boog stond strak gespannen en met zijn team heeft Eugen een topprestatie geleverd. Tijdens deze periode voelde hij weer de noodzaak dat het zo ontzettend belangrijk is de zaken goed op orde te hebben.

Eugen ziet dat fietsen als warme broodjes over de toonbank gaan. Maar hij ziet ook dat er gelijk schaarste is. De tweewielerbranche kan slecht anticiperen. Dat moet anders (kunnen).

Als eigenaar van een fietsenwinkel ben je van alle markten thuis. Dat weet Eugen als geen ander. Of om het moderner te zeggen: je vervult nogal wat rollen. Eugen vraagt zich hardop af hoeveel poten een schaap kan hebben?