Onder de door de onafhankelijke vakjury genomineerde tweewielerwinkels bevinden zich bedrijven die al aan eerdere edities meededen, maar ook ondernemers die zich voor het eerst hebben ingeschreven. De variatie onder de bedrijven is groot: van bedrijven met veel medewerkers tot eenmanszaken, van bedrijven gespecialiseerd in elektrische fietsen tot winkels die vooral een sportief aanbod hebben. Twee bedrijven komen uit Vlaanderen, de overige uit Nederland.
Mystery shopper op bezoek
In de tweede ronde krijgen de tweewielerwinkels bezoek van een mystery shopper die het bedrijf door de ogen van de klant beoordeelt. Gekeken wordt onder andere naar de uitstraling, inrichting en beleving van de winkel. Maar er is ook veel aandacht voor de ontvangst van de klant, de vriendelijkheid van de medewerkers en hun productkennis. Daarnaast wordt de online prestatie van de bedrijven geanalyseerd en hun duurzame karakter tegen het licht gehouden. Op basis van deze nieuwe en de reeds aangeleverde gegevens kiest de vakjury begin augustus vier bedrijven die doorgaan naar de grote finale die op maandag 20 september aanstaande wordt gehouden tijdens Vélovak. Hierna presenten we – in alfabetische volgorde – de genomineerde tweewielerwinkels.
33tweewielers
- Ondernemer: Helco Timmerman
- Vestigingsplaats: Leusden (NL)
- Showroomoppervlak: 450 m2
- Werkplaatsoppervlak: 50 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Onze belangrijkste motivatie is het plezier in het werk hebben. Daarom werken we met merken waar we ons prettig bij voelen, willen we tijd voor onze klanten nemen en hebben we een werkomgeving gecreëerd die minstens zo prettig is als thuis. We zijn immers meer in de winkel dan thuis. Dat ons plezier ook de klant bereikt, laat de jaarlijkse groei zien. We doen er alles aan om de klanten met een glimlach te laten fietsen.”
Ben de Ruiter Tweewielers
- Ondernemer: Ben de Ruiter
- Vestigingsplaats: Nijkerk (NL)
- Showroomoppervlak: 200 m2
- Werkplaatsoppervlak: 25 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Wij zijn een onderscheidende winkel die keuzes durft te maken. Om ons assortiment onder de aandacht te brengen, werken we actief met social media en zetten we ook influencers en ambassadeurs in. Omdat we onze klanten perfect op maat willen bedienen hebben we verder geïnvesteerd in een webshop, zijn we Shimano Service Center geworden en hebben we onze winkel middels een verbouwing meer beleving gegeven.”
Bike Totaal Goossens
- Ondernemer: Henk Beumer
- Vestigingsplaats: Lochem (NL)
- Showroomoppervlak: 900 m2
- Werkplaatsoppervlak: 90 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“We zijn een professioneel bedrijf in een nieuw bedrijfspand, waar we ontzettend trots op zijn en waar het heerlijk werken is. Onze kracht is ons team. We zijn stuk voor stuk gedreven fietsers met een passie voor de fiets. We weten precies waar we over praten en maken onze drive dan ook absoluut waar: de klant op de voor hem of haar ideale fiets naar buiten zien gaan.”
Bikepro
- Ondernemer: Niels van Leeuwen
- Vestigingsplaats: Waddinxveen (NL)
- Showroomoppervlak: 460 m2
- Werkplaatsoppervlak: 165 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Wij zijn een ‘puntjes-op-de-i-bedrijf’. Onze kracht is dat we een vakbekwaam team hebben, een bovengemiddelde service verlenen en kwaliteit leveren. Ik heb het bedrijf een jaar geleden overgenomen van mijn werkgever en geniet er elke dag met volle teugen van dat ik deze mooie winkel verder kan laten groeien. Ons doel is kortweg gezegd; de beste worden!”
Fietsen Luc
- Ondernemer: Luc Wynants
- Vestigingsplaats: Arendonk (B)
- Showroomoppervlak: 350 m2
- Werkplaatsoppervlak: 85 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“We hebben superveel passie voor ons vak en willen dat elke dag weer waarmaken richting onze klanten. Onder andere door een uitstekende service te bieden. Omdat we niet stil willen blijven staan, grijpen we elke kans aan om onze vaardigheden te verbeteren en ons beroep boeiend en vernieuwend te houden.”
Fietsenwinkel Barendrecht
- Ondernemer: Farhad Rezazadeh
- Vestigingsplaats: Barendrecht (NL)
- Showroomoppervlak: 325 m2
- Werkplaatsoppervlak: 25 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Wij zijn ons bedrijf in 2015 gestart vanuit onze zolderkamer. Zonder ondernemerservaring, maar wel met veel overgave en passie. Wat ons onderscheidt, is dat we niet over klanten spreken maar over gasten. We willen hen onze winkel laten beleven en een relatie opbouwen. Essentieel in onze aanpak is dat we goed luisteren naar de klant en de juiste vragen stellen. Dan verkoopt de fiets zichzelf.”
Fietsspecialist Jacob Bonenberg
- Ondernemer: Jacob Bonenberg
- Vestigingsplaats: Nunspeet (NL)
- Showroomoppervlak: 150 m2
- Werkplaatsoppervlak: 40 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“We hebben een nette en verzorgde winkel die klanten aanspreekt, maar onze grote kracht is ons team. We hebben veel aandacht voor de klant en vinden het essentieel dat afspraken die we maken nagekomen worden. Onze missie is pas geslaagd wanneer we zien en merken dat klanten onze ambassadeurs zijn geworden.”
Fietsvoordeelshop
- Ondernemer: Dannis van Vliet
- Vestigingsplaats: Utrecht (NL)
- Showroomoppervlak: 800 m2
- Werkplaatsoppervlak: 100 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Fietsvoordeelshop.nl combineert het beste van twee werelden. Een webshop met een uitgebreid, scherp geprijsd aanbod van alle A-merken, plus accessoires. Daarnaast zijn er winkels met werkplaatsen in heel Nederland. Is er geen winkel bij jou in de buurt, dan laat je bij een reparatie de servicebus langskomen. Fietsvoordeelshop.nl heeft bewezen toonaangevend te kunnen zijn in de fietsmarkt, zo zijn wij het afgelopen jaar gegroeid naar 14 succesvolle winkels. We vinden dat onze winkel in Utrecht de FVS-formule goed vertegenwoordigt.”
Geniet van Fietsen
- Ondernemer: Ronald van Rumpt
- Vestigingsplaats: Nunspeet (NL)
- Showroomoppervlak: 290 m2
- Werkplaatsoppervlak: 30 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“De beste Tweewielerwinkel van het Jaar is niet de grootste winkel of de winkel met de meeste medewerkers, maar de winkel die de hoogste waardering van de klant krijgt. Dat is precies waar wij voor gaan. Klanten moeten zich bij ons meer dan welkom voelen. Daar doen we alles voor: een warme en gezellige aankleding, de gemoedelijkheid van een dorpswinkel en natuurlijk tijd voor een praatje en afspraak is afspraak.”
Giant Store Kees van Dijk
- Ondernemer: Kees van Dijk
- Vestigingsplaats: Spijkenisse (NL)
- Showroomoppervlak: 377 m2
- Werkplaatsoppervlak: 43 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“We zijn als winkel toekomstgericht bezig. We onderscheiden ons door onze specialisatie met het merk Giant. We bieden een ruim asoortiment, ook van het damesmerk van Giant, LIV. Op het gebied van duurzaamheid werken we in de werkplaats met milieuvriendelijke smeer- en reinigingsmiddelen en we versturen facturen per e-mail.”
Giant Store Sittard-Geleen
- Ondernemer: Jelle Schins
- Vestigingsplaats: Sittard (NL)
- Showroomoppervlak: 450 m2
- Werkplaatsoppervlak: 30 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“We zijn een groeiend bedrijf met gemotiveerde mensen die er alles eraan doen om de klant tevreden te houden. We staan altijd klaar om alles zo goed en snel mogelijk te maken en te helpen. Voor de toekomst willen we op dezelfde plek, op dezelfde manier doorgaan, het gaat prima zo!”
Hawe Tweewielers
- Ondernemer: Jolanda Wesselink
- Vestigingsplaats: Bruchterveld (NL)
- Showroomoppervlak: 600 m2
- Werkplaatsoppervlak: 100 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Wij zijn uniek op het gebied van fietsbeleving. We hebben twee winkels met ieder een eigen uitstraling en hun eigen specialisme. Op onze race-en ATB-afdeling komen klantenuit het hele land en ver daarbuiten. Qua ebikes hebben we een grote regionale functie. We luisteren echt naar de klant, wat zouden we zelf willen als we aan de andere kant van de balie zouden staan? “
Hoogeveen Fietsbeleving
- Ondernemer: Jeroen Hoogeveen
- Vestigingsplaats: Gouda (NL)
- Showroomoppervlak: 650 m2
- Werkplaatsoppervlak: 150 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Als je het aan onze klanten vraagt dan zouden ze zeggen: unieke, sfeervolle winkel op een prachtige locatie vlak bij het Goudse Hout en de Reeuwijkse Plassen. Als je naar al onze positieve Google reviews kijkt waarderen onze klanten vooral de persoonlijke benadering en genomen tijd bij aankoop van een nieuwe fiets of accessoire. Klanten waarderen onze haal- en brengservice aan huis, snelle en integere behandeling. Wij komen altijd onze afspraken na en uiteraard staat kwaliteit en vakmanschap op het hoogste niveau.”
Meinsma Fietsen
- Ondernemer: Hans Meinsma
- Vestigingsplaats: Wijnjewoude (NL)
- Showroomoppervlak: 380 m2
- Werkplaatsoppervlak: 50 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Wij staan sinds 1904 voor de consument klaar. Ons team bestaat uit vakbekwaam, goed(bij)geschoold personeel dat goed kan diagnosticeren. Maatschappelijk bewust ondernemerschap vinden we vanzelfsprekend. In Afrika rijden heel wat opgeknapte ‘Meinsmafietsen’ rond. Ook hebben wij een Wajonger in dienst. We besteden veel tijd aan onze omnichannel strategie en social media. We zijn origineel en organiseren jaarlijks een fietsfeest met ladiesnight, een mannenavond en we hebben een ballenbak in de winkel.”
Nicks Fietsgarage
- Ondernemer: Nick Vanhuylebrouck
- Vestigingsplaats: Hooglede (B)
- Showroomoppervlak: 40 m2
- Werkplaatsoppervlak: 10 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Het zou leuk zijn om de titel te bemachtigen als een van de eerste fietsenzaken in België. Ik werk zelfstandig. Ik voer de herstellingen zelf uit. De klanten zien mij als hun vertrouwenspersoon. Ik ben op de hoogte van de nieuwste snufjes en opleidingen. Ik vind het belangrijk om op de hoogte te blijven en mee te evolueren met het fietslandschap.”
Nijland Tweewielers
- Ondernemer: Chantal van Rekum-Nijland
- Vestigingsplaats: ‘s-Heerenberg(NL)
- Showroomoppervlak: 700 m2
- Werkplaatsoppervlak: 75 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Ons team en de winkel verdienen het! We eindigen al jaren hoog en zouden het een bekroning vinden om dit jaar de finale te halen. We hebben het afgelopen coronajaar hard ons best gedaan om ondanks de drukte toch de wachttijden bij reparatie en verkoop beperkt te houden. Processen in de werkplaats, online, en verhuur zijn verbeterd. Wij doen net het stapje extra voor onze klanten.”
Qicq
- Ondernemer: Odette Oostindieën
- Vestigingsplaats: Amsterdam (NL)
- Showroomoppervlak: 240 m2
- Werkplaatsoppervlak: 200 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“We zijn een hecht, klein team dat met passie voor fietsen werkt aan een duurzamere en gezondere samenleving. Ons assortiment bestaat uit speed pedelecs en e-bikes uit het topsegment. Die presenteren we in een gezellige en informele setting die bol staat van beleving. Ons doel is niet zoveel mogelijk fietsen te verkopen, maar wel om een voldane en blije consument de winkel te zien verlaten.”
Roto Tweewielers
- Ondernemer: Wilco Wolterink
- Vestigingsplaats: Deventer (NL)
- Showroomoppervlak: 800 m2
- Werkplaatsoppervlak: 250 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“We hebben de afgelopen 5 jaren enorme stappen gemaakt en werken op een hele prettige manier samen met onze partners en klanten. Relaties gaan bij ons boven de transactie. We zijn elke dag bezig ons onderscheidend vermogen te verbeteren. We hebben bijvoorbeeld een mobiele werkplaats voor kleine reparaties en online hebben we onze zichtbaarheid en aanbod vergroot. We zijn uitgegroeid tot een service- en klantgerichte aanbieder van met name e-bikes.”
Van Boxel Tweewielers
- Ondernemer: Jeroen van Boxel
- Vestigingsplaats: Galder (NL)
- Showroomoppervlak: 600 m2
- Werkplaatsoppervlak: 150 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“De winkel bestaat dit jaar 92 jaar. We zijn een unieke winkel met heel veel kennis en plezier en dat straalt het personeel ook uit. Er is altijd tijd voor een praatje, we geven mensen testfietsen mee om een heel weekend fietsen uit te proberen. We hebben fiets- en wandelroutes gemaakt zodat onze klanten hun reparatie kunnen combineren met iets leuks en ontspannends. Daarnaast hebben we leuke acties, waaronder een verjaardags-(test)rit met een leuke verassing.”
Zwaan Bikes
- Ondernemer: Dave Zwaan
- Vestigingsplaats: Rotterdam (NL)
- Showroomoppervlak: 190 m2
- Werkplaatsoppervlak: 95 m2
Waarom zou je Tweewielerwinkel van het Jaar 2021 moeten worden?
“Onze persoonlijke aanpak. Bij ons is het belangrijk dat de klant met de best passende fiets de deur uitgaat en niet met de duurste. Op de lange termijn levert dit meer geld op dan bij iedere fiets zoveel mogelijk accessoires er doorheen duwen. We nemen de tijd. Soms rond je een gesprek af in 15 minuten omdat de klant alles al weet maar soms duurt het ook 2 uur. Dit is allebei prima. Als de klant maar 100% tevreden de deur uitloopt.“
Hoofdpartner:
Partner:
Vriend van de Verkiezing:
