Webinar over gastvrijheid gemist? Kijk hem nu terug

Webinar over gastvrijheid gemist? Kijk hem nu terug
Presentatrice van het webinar is Annemarie Brüning, bekend van Hart van Nederland en Shownieuws.

Gastvrijheid is essentieel voor jouw klanten, maar het werkt ook door in je eigen bedrijf. Hoe zorg je voor een gastvrije bedrijfscultuur? Vorige week organiseerde OOMT een webinar over gastvrijheid. Heb je het webinar gemist? Kijk het dan nu terug en doe er je voordeel mee.

In een tweewieler- of autobedrijf is het vaak druk en staat iedereen onder tijdsdruk. Lukt het dan nog om gastvrij te zijn? Dat blijkt nog niet zo simpel. Eigenaar van Autobedrijf Janssen, Ilse Janssen, herkent dit goed: “Ik denk dat de intentie in tweewieler- en autobedrijven heel goed is, maar gastvrijheid schiet er op drukke momenten wel eens bij in.”

Over gastvrijheid in gesprek gaan

In het webinar dat door OOMT samen met de vakbladen Tweewieler en AMT werd georganiseerd, is naast Ilse Janssen ook Milo Berlijn, trainer en eigenaar van Trainmark, te gast. Hij wordt door bedrijven ingehuurd om te trainen op gastvrijheid: “Voordat ik aan de training begin, werk ik vaak undercover mee in het bedrijf. Daar word ik altijd functioneel ingewerkt over de processen en protocollen, maar het gaat nooit over hoe werknemers onderling met elkaar omgaan en hoe ze omgaan met gastvrijheid.” Het is volgens Berlijn belangrijk daar als team met elkaar over in gesprek te gaan: “Wat vinden we normaal in ons bedrijf, want wat je richting je collega’s doet, doe je ook richting de klant.”

Bekijk het webinar direct terug.

Ron Haker is etaleur in de tweewielerbranche en beschrijft in zijn blogs op Tweewieler.nl hoe hij tegen de tweewielerbranche aankijkt.

Van de val van Stella en Amslod naar nieuwe kansen | BLOG

Na het faillissement van Stella verschenen er al snel advertenties van dienstverlenende fietsenmakers op Facebook. Deze fietsenmakers willen de getroffen consumenten, voor zover dat mogelijk is, graag mobiel houden en daarmee natuurlijk ook werkplaatsomzet genereren. Nu komt daar ook nog een faillissement van Amslod bij.

Steun de actie van Van Raam voor Stichting Metakids; nu al bijna 10.000 euro binnen

Steun de actie van Van Raam voor Stichting Metakids; nu al bijna...

Van Raam, specialist in aangepaste fietsen, zet zich dit jaar in voor Stichting Metakids tijdens 3FM Serious Request. Op woensdag 18 december fietsten medewerkers van Van Raam vanaf de fabriek in Varsseveld naar het Glazen Huis in Zwolle, een tocht van ruim 80 kilometer. Het streefbedrag was 3.000 euro, maar inmiddels staat de teller al op 9.840 euro.

Oprichters Buck van der Weerd (links) en Jildert Boekema. Medeoprichter Buck van der Weerd: "We waren allebei 19 jaar oud toen we op zoek gingen naar onze drive." (Foto's: Marjolein Ansink)

E-Bike Friesland in Franeker gaat voor tweedehands elektrische fietsen

E-bike Friesland bestaat pas sinds 2019. Het bedrijf werd vanaf nul opgericht door twee jonge ondernemers die vooral kansen zagen bij tweedehands e-bikes. Recent hebben ze hun winkel naar 1.000 vierkante meter uitgebreid. "Als je wat wilt, dan moet je niet achterover hangen, maar actief zijn."

Maarten Akkers geeft als voorzitter BOVAG Fietsbedrijven zijn mening over zaken die spelen in de tweewielerbranche.

Manieren vinden om uitdagingen te tackelen | BLOG

Het jaar loopt op z'n eind en samen met jullie blik ik terug op wat we hebben meegemaakt in de fietsbranche. Het was een periode vol uitdagingen, maar ook kansen. Eén van de grootste thema's dit jaar was de onvoorspelbaarheid in de markt. Supply chain-problemen, lange levertijden, onverwachte vraagpieken en dalen: het heeft er allemaal voor gezorgd dat voorraadbeheer behoorlijk uitdagend was.