Namens Dynamo Retail Group namen marketing manager Sieta Hoekstra samen met commercieel manager Lennart van Aggele de prijs in ontvangst tijdens het gala dat donderdagavond 13 oktober in Naarden ter ere van de verkiezing werd gehouden. Consumenten beoordeelden afgelopen maanden hun favoriete retailers voor de publieksprijzen voor de beste winkelketen en de Webshop Award. De categoriewinnaars – waaronder dus Bike Totaal – werden begin september al bekendgemaakt. De verkiezing werd voor de twintigste keer gehouden en is een initiatief van Q&A.
Bike Totaal bevindt zich in goed gereedschap. Tot ABN AMRO Retailer van het Jaar werd Zeeman verkozen. De Webshop Award was voor online dierenwinkel Zooplus.